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我觉得我国民众对“服务”这个词的理解不对

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“服务”行业也好,服务这项工作也好,应该是和所有工作一样平起平坐的。
没有什么歧视不歧视,尊重不尊重的。
服务工作做得好,也可以是教科书,可以是艺术。你对他的服务满意,说声谢谢,或者给些小费这都是对其工作的认可,服务工作的人也可以因此感到骄傲。
但是在我朝,对待服务人员,有些人就觉得自己是“爷”,对方是个仆役。
有些服务人员自己也看不起自己,也不觉得服务是件多么光荣的事。
这两头共同导致了我朝的服务综合水平真的很差很差,这是源头。
使唤服务员,也只是在召唤服务员工作,这从本质上来说没有什么哪头高哪头低的说法,和让理发师剪个头没啥区别。难道你跟理发师提了很多关于头发的意见,是对理发师的不尊重么?不是的,只是关心自己头发和外貌而已。所以对服务员提出工作范围内的意见,也是一样的事情。就是太多人想太多了。


1楼2015-08-26 15:13回复


    IP属地:江西来自Android客户端2楼2015-08-26 15:28
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      跟行业没关系,看人


      来自Android客户端4楼2015-08-26 15:45
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        服务员先森,劳驾您给我添个汤??????


        IP属地:上海来自手机贴吧5楼2015-08-26 15:48
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          服务员入职门槛低,尤其是中小型饭店,很多服务员简单培训一下就上岗,缺乏职业素养。像这次的服务员太年轻,易冲动,根本就不适合从事服务行业。


          来自iPhone客户端6楼2015-08-26 15:52
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            近有香港,远有法国。服务行业的水平好与坏并不在于消费者有多挑剔,挑剔是件好事儿,而是在于服务提供者的素质问题。


            IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2015-08-26 15:52
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              突然当家做主了有点不适应


              IP属地:安徽8楼2015-08-26 15:56
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                其实还有一点可以看出来,同是超市,全家这些在国内,服务员素质不就普遍不错么?
                麦当劳肯德基服务态度也还可以吧。里面的服务员也都是中国人啊,也不是洋人。
                但是国内一些超市,就各种各样的人都有了。


                9楼2015-08-26 15:59
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                  说句难听的话,现在很多饭店服务员都是小地方来大城市打工的,你能指望他有多高素质,我大学专业是酒店管理,那时候也实习过服务员,只要服务员赔张笑脸又有哪个顾客真会刁难你,要是服务员天天挂张臭脸人家顾客也不开心,这还是得看服务员


                  IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2015-08-26 16:04
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                    我觉和过去封建文化的影响以及和现今教育都有关系


                    IP属地:北京来自Android客户端12楼2015-08-26 16:24
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                      什么叫平起平坐??
                      一个是花钱的,一个是挣钱的,怎么可能平起平坐?
                      LZ理解的平起平坐应该是人格上的,你不能侮辱或看低服务人员的人格。但言语、动作、说话时的表情不可能平起平坐,也不应该平起平坐。
                      你去高档地方吃饭,服务员肯定会被餐厅经理要求对顾客微笑,你就一定需要对服务员微笑吗?


                      13楼2015-08-26 16:25
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                        服务员,除了上菜时,我都自己动手的


                        来自Android客户端14楼2015-08-26 16:50
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                          说实话,你想在一个人均消费100,服务员高中没毕业月工资1800的地方,享受到什么服务


                          来自Android客户端16楼2015-08-26 17:58
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