斯玛特卡是上海地区使用很广泛的一种预付费卡，在很多线下商户都可使用，同时也能在线上使用，线上的使用平台是生活杉德网。斯玛特卡的作用还是很大的。那么如果你的斯玛特卡坏了或丢了怎么办呢？首先必须说的是，因为卡在使用时是不需要密码的，所以卡丢了是不会补办的。卡坏了可到斯玛特公司客服中心办理坏卡登记手续，公司将收回坏卡并向您开具更换凭证，斯玛特公司会在 7 个工作日之后通知您来斯玛特公司客服部取卡（必须带上更换凭证）。目前坏卡换卡对购卡日期一年之内（且非人为损坏）的暂不收费。