买的火车票k818还停运了！更闹心的是取出票了还不能在网上退票！12306，您让一火车的人再去火车站退票，而且不退票还不能买另外一趟车的票，您太有意思了！退票以后买不到票怎么回来？您就不能把制度完善，取出票也能在网上退？或者能买当天另外一趟车的票？您大爷的！