14年在苏宁买了惠普的电脑，用了一年后觉得很卡就去苏宁重装了电脑，他们工作人员说太久了需要交钱，本来我是正版的win8的，后来我一想反正这么久了交钱也应该，就交了80块他们给装了这个版本，而且好像还是坏的，是不是盗版？还有这钱是他们工作人员收进自己口袋的，还没一张收据，现在我想升级wi.10都不行。