2014年12月28日买的车 买车的时候 销售说是原厂导航模块 当时不懂 也就没问什么 在接下来的使用过程中 屏幕出现问题 导航模块去苏州导航报错 问了懂的人发现以下几个问题 1.导航模块安装时破线是在我不知道的情况下(到现在为止换个一次屏幕 这一次换屏幕的时候发现破线的问安装人员为什么要破线 他们发回答是不破线怎么安装)我在想谁多知道破线不好 就算是一点店 难道4s的人不懂?还有导航模块上也没写着专车专用4s人的回答是通用版 这就是当初销售说的原厂导航 2.导航模块安装以后不是出原车的喇叭播报 音乐开大点就听不到而且导航模块声音开大点播报声音是破音的 3.问过台州很有的广本4s店只有我购买车的这家的导航模块是这样的 4.导航模块价格为3600.贵也算了 这些问题他们就不想解决 老是拿那句话敷衍我 他们说店里拿过来的导航模块就是这样的没办法弄 请问我有什么办法可以解决这个事 还是要求助于什么相关部门