我是电信的一名客户 在2016年2月6日 我的4G上网卡 号码:13388174664 是普华卡,因为4G网速慢 感觉好像被限制网速 我要求重新开关234G上网服务 结果你们的前台客服 把我的4G上网服务只关闭未重新开启 在此说明我的套餐是2010年的老套餐 我从13年左右开通了4G上网服务一直到2016年2月6日之前都可以使用4G服务 , 我一直享有234G服务现在要求重新开关 你们却把我的4G关闭却未开启?并且你们的客服 以及 后台客服已经承认你们违规操作 客服说现在新规定不能开通4G上网服务 可我是以前开通现在要求重新开关 你们前台客服答应我 但
没法重新开关那关掉我的4G干嘛没法办到的事就不要答应!你们这是属于非正常手段关闭4G上网服务影响客户正常体验 ,我现在要求你们中国电信公司将此问题立刻解决 !!!