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接单员须知:
NO.1接单员也可以传话,但优先考虑传话员
NO.2接单员不能混单 ,可用本子,小号,收藏等方式记录单子(请认真负责对待每一单)接单员手上不超过5单
NO.3接单员接单时要在单子后面回复已接 xx做 在群里问好传话员做后在接单,否则会接了没有人做,发了截图需要艾特下单人或者告诉对方在多少楼,并且在下单楼层回复已发查收,提醒对方查收截图
NO.4接单员接的单子也不能放在群里,会出现传话员抢单的情况,如:两三个传话员抢一个单子,最后不知道谁来完成
NO.5接单员不能接除了汐佑铺子以外的单子
NO.6接单员不能接重单,一个单子多个接单员接
NO.7 不接以下三类单:1.黄色暴力 单2.侮辱性单 3.恶意辱骂性单,可自行判断
NO.8 在接单的同时顺便暖贴,不要让帖子沉了
NO.9接单员不可以跳着接到,选择性接单,不能漏单
NO.10如果遇到询问:
可以下单吗?有人在吗?请不在忽略
我的单子有截图吗?请问清楚她的单子是谁接的,替他询问是否有截图。是否已完成
可以加入吗?收人吗?回复:审核QQ群 153501000
总而言之,就是不许忽略顾客的问话
NO.9 接单的过程中,顺便查看之前的单子是否有漏,是否有接单员超过24小时没有回复已发查收,适当提醒接单员交图
NO.11 要熟悉其他接单员的id,先询问对方是否属于其他分铺电源,一旦发现非本铺电源接单立即制止和警告对方