掉线问题期待您的反馈 我们正在积极寻找解决方案 发布于2015-5-4 13:15:34分享到： 微信 更多 7
　　尊敬的弈城用户：最近一段时间，接到各地棋迷反映，弈城对弈软件时常出现登录困难、掉线、卡等现象。对此，弈城公司在南方和北方架设了多台代理测试服务器，尽量为用户缓解登录方面的问题。
　　如果您在登录困难的情况下可以尝试以下方式：
　　1.把家里的Modem和路由器关闭，等一分钟后重新打开，重启电脑后登录。
　　2.首先进入人数相对较少的服务器，如仍不成功再切换其他服务器。
　　3.登陆时右下角选择北方或南方辅助服务器。
　　4.如果登录2.0版本（新版）困难，可尝试登录1.0（老版）软件。
　　5.如果安装或升级不顺利，可把软件卸载后在弈城主页下载“免安装版本”或“测试版”运行。
　　与此同时，我们仍然在继续查找问题的所在，尽快为大家更好地解决登录困难的问题。如果以上方法还是无法正常登录，请把您的ID/网络运营商/登录地区/登录遇到的问题发送到help@eweiqi.com 或在本页下方评论，我们会第一时间给您回复。您的问题和建议对我们很重要，弈城将会对反映问题的棋迷给予弈币答谢。
　　同时，弈城公司也在积极开发新一代软件和全新的主页、论坛及棋友会系统，以便更好地为广大用户服务。感谢所有棋迷长期以来对弈城的支持，祝大家玩的愉快。
弈城围棋网 2015年5月4日