朋友来北京旅游我手里有四张卡，充值那帖了个纸，上面只有很少嫩能退卡的地址了，原来八里桥也能退啊，现在给我一竿子支到动物园去，来回五个小时呢，工作人员问也不说话，北京地铁公交涨价后，连卡都不给退了吗！！！！