您好,请问您的手机是什么型号的呢?请问是无法打开数据开关还是开启后无法使用呢?若是无法使用,请您查看一下当地的网络情况或进入掌心管家--流量监控查看一下是否设置了流量的使用,若是无法打开数据开关,建议您使用官网的SD卡升级包进行升级优化试试,进入中兴官网--服务支持--软件下载选择对应的手机型号后进行下载,下载后进行解压,然后请您严格按照升级指导书步骤进行操作!升级前请备份好重要资料。若在后期的使用中遇到有什么问题或疑问,您可以发送私信给我们或者是登陆中兴官网--服务支持--在线客服进行反馈,我们会竭诚为您服务的。