据报道，将近40名英国航空公司的乘客因为延迟抵达而错过了前往英国伦敦的转机，他们在上周末被迫在印度孟买的机场中度过。 这些乘客声称他们被留在当地“自谋生路”，而英国航空公司的官员甚至还告诉他们，他们需要等待8天才可以搭上飞往伦敦的客机。
滞留在孟买的乘客中有孩子以及一位乘坐轮椅的乘客。他们被迫和自己的行李财产一起睡在机场的地板上。而问题的起因就是印度航空公司的从果阿邦飞往孟买的班机出现了延迟的情况、 乘客们通过推特表示，无论是英国航空公司还是印度航空公司都没有为他们提供任何的援助或是消息。