大家谁老帮帮忙！！

新装的10M宽带 ， 上网速度不到2M ， 百度视频打不开，卡的要死。
网通工作人员叫我去大厅把10M改成2M的， 宽带是14年10月份报停的， 12月27日刚装上， 现在上网这个费劲， 视频基本看不了。 可原来4M的时候上网也没这么费劲啊。
请问谁知道这是什么原因！