致河南省昌建物业管理公司的一封信
尊敬的信阳昌建物业管理公司：
您好！首先，感谢您能在百忙之中抽空阅读此信。
我们深切理解到，物业管理承载着业主生命和财产的安全，是服务行业中最具难度和挑战性的工作之一，物业管理公司也因此经常面临着安全、责任、自然灾害等各种各样的风险，一旦在管辖范围内发生了财产或人身的损害，无论是对于业主、租户还是第三者，物业管理处总是第一时间站出来处理此类问题，这样不仅浪费大量人力物力，还可能因此卷入赔偿纠纷，劳心劳力！也感谢物业部分辛勤工作人员的付出。但是就最近小区发生的事情也请贵公司负责人给予解答。
第一、业主遭受盗窃情况如何处理。小区最近被盗的事情好像已经成为小区茶余饭后的一个笑谈，不完全统计一个月遭受30余户的盗窃行为，给业主造成了不小的损失从10多万到几百元不等，小区内摄像头和保安确拿不出任何给公安破案的线索，请问物业经理是监守自盗还是什么。据小区业主反映是有监守自盗的行为，再次请问物业公司招收人员的时候你们是如何把关的；这么多业主被盗贵公司采取了什么措施，有准备如何处理被盗业主的利益。请作答！
第二、业主车辆受损情况。最近，小区车辆不断遭人恶意扎轮胎、砸玻璃、划车等行为，部分车辆的受损，贵公司所谓的保安队长或保安经理竟然理直气壮的告诫业主报保险和自行处理，贵公司不负责任何责任，而贵公司安装的摄像头也提供不了任何作用，请物业解释您的处理方案和赔偿措施有没有。请做答！
第三、物业费去哪了。据初步预算和贵公司对外公开户数为300多户居民（一、二期）按照均摊每户1000元/年的物业费用来算，贵公司年收物业费用为30万元，这应该是最保守的数字吧，房屋维修基金，人员开销据了解贵公司的人员出游和小区配套设施费用都在哪等等列支作为业主有权利知道，请贵公司公布收支明细情况！请做出公示！
第四、工作人员是否岗前培训。“物业法”还是《物业管理条例》都弄不清的人员素质如何服务业主，记得贵公司工作人员电话催缴物业费，竟然要拿出“物业法”来催逼业主，也请问贵公司制定的“物业法”在何处；贵公司的工作人员是否持证上岗或者是否有物业管理的经验，是否存在其他猫腻，是否有其他“桃色”事件人员；贵物业办负责安保这块的工作人员为何多次饮酒上班，为何对任何事情该负责人都能一推了事。请作答！
以上仅仅几项请贵公司作答！如有虚假尽可考证！以上情况请贵公司尽快处理！
尊敬的信阳昌建物业管理公司：
您好！首先，感谢您能在百忙之中抽空阅读此信。
我们深切理解到，物业管理承载着业主生命和财产的安全，是服务行业中最具难度和挑战性的工作之一，物业管理公司也因此经常面临着安全、责任、自然灾害等各种各样的风险，一旦在管辖范围内发生了财产或人身的损害，无论是对于业主、租户还是第三者，物业管理处总是第一时间站出来处理此类问题，这样不仅浪费大量人力物力，还可能因此卷入赔偿纠纷，劳心劳力！也感谢物业部分辛勤工作人员的付出。但是就最近小区发生的事情也请贵公司负责人给予解答。
第一、业主遭受盗窃情况如何处理。小区最近被盗的事情好像已经成为小区茶余饭后的一个笑谈，不完全统计一个月遭受30余户的盗窃行为，给业主造成了不小的损失从10多万到几百元不等，小区内摄像头和保安确拿不出任何给公安破案的线索，请问物业经理是监守自盗还是什么。据小区业主反映是有监守自盗的行为，再次请问物业公司招收人员的时候你们是如何把关的；这么多业主被盗贵公司采取了什么措施，有准备如何处理被盗业主的利益。请作答！
第二、业主车辆受损情况。最近，小区车辆不断遭人恶意扎轮胎、砸玻璃、划车等行为，部分车辆的受损，贵公司所谓的保安队长或保安经理竟然理直气壮的告诫业主报保险和自行处理，贵公司不负责任何责任，而贵公司安装的摄像头也提供不了任何作用，请物业解释您的处理方案和赔偿措施有没有。请做答！
第三、物业费去哪了。据初步预算和贵公司对外公开户数为300多户居民（一、二期）按照均摊每户1000元/年的物业费用来算，贵公司年收物业费用为30万元，这应该是最保守的数字吧，房屋维修基金，人员开销据了解贵公司的人员出游和小区配套设施费用都在哪等等列支作为业主有权利知道，请贵公司公布收支明细情况！请做出公示！
第四、工作人员是否岗前培训。“物业法”还是《物业管理条例》都弄不清的人员素质如何服务业主，记得贵公司工作人员电话催缴物业费，竟然要拿出“物业法”来催逼业主，也请问贵公司制定的“物业法”在何处；贵公司的工作人员是否持证上岗或者是否有物业管理的经验，是否存在其他猫腻，是否有其他“桃色”事件人员；贵物业办负责安保这块的工作人员为何多次饮酒上班，为何对任何事情该负责人都能一推了事。请作答！
以上仅仅几项请贵公司作答！如有虚假尽可考证！以上情况请贵公司尽快处理！
