将掌心管家中的防盗功能开启后，若更换SIM卡后（或更换SIM后再换回原来的SIM卡），在手机开机后会提示输入防盗密码。若忘记防盗密码后，可通过以下两种方式进行操作：
1、请通过安全号码给丢失手机正常使用的号码发送指令“ZTEczmm*”，发送后安全号码会收到一条重置短信中，此时将新的密码输入即可（不会丢失个人资料）；
2、在手机在关机状态下，进入recovery模式后选择清除全部内容来进行处理，待手机重启后即可正常进入系统界面（会丢失个人资料）。