美容院经营管理者经常会被一些问题困扰，比如：如何留住初次进店的顾客?美容院如何有效拓展顾客?如何管理好员工?美容院经营管理到底如何才能做到位?太多关于美容院经营管理的问题困扰着众多的美容院经营管理者。以下，我们就分别从美容院如何管理员工和顾客的两个方面切入谈谈美容院经营管理者到底该如何做好管理。

一、美容院如何管理好员工？
1、美容院管理者如何带好新人?
新人刚入美容院，对于一切都会感到陌生。初入美容院，新人都要经过1-3个月不等的试用期。而在这过程中，美容院店长就要起到非常关键的作用，你不仅要教会美容师很多技能上的知识，更应该培育她们自主学习的能力，同时要明确每个来到美容院工作的员工都是一块好料，要悉心从她们刚入职开始，营造她们对店对这个团队的深厚感情。
2、美容院店长如何管理棘手的美容师?
美容院店长在管理美容院的过程中，肯定会碰到一些比较“棘手”的美容师。这些美容师个性比较突出，如何将她们与美容院的经营完美的融合起来?店长需要学会对症下药。
我们都知道，美容院经常会出现一些喜欢聊是非八卦的美容师，这是一种令管理者头疼的美容师。对这种人，其他同事可以敬而远之，而身为店长却绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。
3、美容院老板如何留住你的美容师?
美容师流失是美容院老板经常头疼的一个问题。美容院老板应该做好以下2个事情；
（1）、要了解美容师的长处和弱点
优秀的美容院老板要有发现美容师长处的眼光，一个人身上最突出的特质是与生俱来的，因此美容院老板的管理精髓在于尽可能地发现和发挥美容师的特质。
（2）、懂得对美容师进行激励
美容院老板要知道怎样去激励美容师发挥自己的长处，让美容师保持良好的工作状态。激励得当，美容师就更加自信和出色。激励不当，美容师的工作可能没有起色。
二、美容院如何管理顾客？
1、美容院如何留住初次进店的顾客?
一位顾客是否愿意走进你的美容院，她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美容院之后，你是否能留住她，那就得看你的具体表现了。
第一、美容师的微笑是少不了的；
其二、培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有一个大致判断；
第三、当谈话的主动权已基本上到了你这边时，你就可以开始引导顾客消费了；
第四、在介绍和推销产品时，美容师最好不要用“购买”之类的词，而应用“投资”来替代，比如，你可以说：“我相信你现在投资在自己身上的费用以后一定能得到回报的”。
2、美容院如何有效拓展顾客?
如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点。现在的美容院竞争越来越激烈，美容院要想方设法拓展客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得经营的稳定增长。
第一、创造吸引顾客、留住顾客的条件；
第二、维护老顾客，适时推出新项目；
第三、打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者；
第四、做好体验促销，给顾客最真实的感受；
第五、做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客。