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万家乐燃气热水器购买7个月自燃，万家乐售后踢皮球不予处

我家热水器购买于2014年3月22日，四月份安排万家乐的师傅上门安装的。
在2014年的11月报修一次烧水不热师傅于周日（2014年11月9日）上门检查热水器解释为天冷了所以就烧不热了，正常现象。走了。
但在师傅检查完后的第五天，而二次使用后，燃气热水器发生了自燃，但是楼主正在浴室内洗澡，但是因为狗在客厅狂叫遂出来发现满屋子烟，燃气热水器发生了自燃。
打电话给万家乐报修，万家乐400推脱责任给大连本地维修中心，维修中心又让我找400，十几天过去了也没有任何结果。
400的态度还不错，就是不给办事，维修部态度极其恶劣，甚至训斥买家。说不管他事，接到了400的单子我是故意不给你回电的，因为不干我事。安排了个师傅上门拍照后，就再也没有然后了。