苹果翻新机用的是维修时换下的零部件，再通过网上销售流入市场，淘宝网委托的第三方鉴定，只鉴定手机“真假”不鉴定“新旧”。这让形形色色的“翻新机”有了挡箭牌，因为这些“翻新机”尽管用了旧部件，却都是厂家真品，根本不怕“真假”鉴定。记者调查发现，不仅是淘宝委托的第三方，就连政府质监部门也不提供“新旧”鉴定。唯一支持“新旧”鉴定的手机厂商，只愿对正规渠道销售的手机作鉴定，因此对鉴定设置了很多门槛，比如必须提供正规发票等。对许多通过网络购买手机的消费者而言，即便向卖家索取，也往往拿不到发票，一旦买到“翻新机”，通过鉴定来维权几乎都走入了死胡同。想获得“假一赔三”的赔偿，更是难上加难。
网购新手机是“翻新机”
　　“本来市场上要卖4000余元的苹果4S，我只花了2200元就买回来了，还以为捡到了便宜，没想到用了不到一个月，手机出现了各种毛病。”沈阳市民高先生说，手机的耳机音质明显不对，充电槽内也有灰尘，多次通话中断、呼叫失败或者自动关机。发现这些毛病后，高先生第一时间联系了淘宝某卖家，但对方依然坚持声称“绝对是原装正品，如果不信，可查询序列号证明。”按照卖家所讲，高先生查询了序列号，结果证明高先生买的手机是全新未激活的原装机。
稍稍安心的高先生只好继续使用，觉得是自己“倒霉”刚好买到了一台“毛病有点多”的原装苹果手机，不过接下来的时间，手机问题依然不断。5月末，高先生陪朋友到苹果专卖店闲逛，顺便找店员进行检测，结果让他大吃一惊。店员告诉高先生，他的手机为“翻新机”，购买日期是2012年3月13日，已经过了保修期，而且在过去一年内多次维修。
　　高先生纳闷了，明明查过序列号是全新未激活的，怎么会是“翻新机”？
　　对此，一家苹果手机专卖店的工作人员小胡告诉记者，苹果手机的维修都是替换式维修，也就是将有故障的苹果手机收回，替换一台全新的或者翻新的给消费者。新手机在用户激活之前上官网查询序列号显示是未激活的，但当你一旦激活，机器的保修期就会延续上一台的保修期，并非全新的一整年。而高先生新买不到一个月的手机，已经超过保修期，很明显是“翻新机”。小胡透露，光看序列号还是不可靠，所谓查序列号只是通过这种方式增加消费者的信任，从序列号查询是看不出任何问题的。在小胡看来，网上卖的苹果手机是否为“翻新机”，只要看看价格就能大致分辨。
　　低价苹果猫腻多
　　“现在网上销售的所谓‘原装正品’，多半是‘翻新机’。”沈阳小北手机市场南区的一位手机卖场的老板张先生表示，查序列号无法保真，找手机行家鉴定才是有效方法。
　　张先生介绍，按照业内的说法，“翻新机”是把一些收回的二手手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上电池和包装当做新机销售的机型。“翻新机”一般有三种，一是电路板有问题的旧机，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定；二是性能正常的旧机，外壳经过处理或更换后当新的卖；三是非正规渠道的机器，通过软件刷新重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。
　　“很多国外的旧手机，也就是俗称的‘洋垃圾’改头换面后，到了国内会当新机出售。”张先生表示，因为旧手机的通话等记录都可以被清除，再经过翻新处理后，普通消费者很难对此类机器进行鉴别。“手机里的任何零件都可能是假的。”张先生解释，因为苹果手机维修往往是大面积更换零部件，因此很多报废的主板、配件流入市场，商家很容易回收到报废机和存在小故障的手机，这些手机可能会被商家分拆后重新组装。
　　鉴定走进维权死胡同
　　部分在网上购买过“翻新机”的消费者，也曾通过“鉴定”来维护自己的权益。
　　消费者范小姐购买淘宝金牌卖家出售的“全新原装”摩托罗拉手机，开关键严重磨损，这一肉眼就能分辨的问题，在淘宝委托的第三方出具的鉴定报告上，却得出“外壳良好”、“性能符合原厂出品”的结论。消费者杨先生购买的无法显示IMEI串号的苹果4S手机，鉴定结论对此只字未提，只称“符合原厂出品”。
　　鉴定报告为何避重就轻？记者采访发现，淘宝网的鉴定是由和淘宝合作的太平洋保险委托的美延保修集团进行。而鉴定的主要内容是“真假”，并非是否是“翻新机”。
　　记者随后也咨询了我省质量技术监督局电子产品质量监督检验站，作为权威第三方的检验机构，检验站也不对是否“翻新机”作鉴定，同样只能鉴定“真假”。
　　记者在淘宝论坛检索发现，几乎每天都有买家发帖投诉买到“翻新机”。这些买家的维权经历也大致相同：满怀希望跑到质监部门申请鉴定，但对方表示对“翻新机”不检测；向苹果手机厂商申请鉴定，又因拿不出正规发票或购买的是水货而被拒之门外。没有权威的第三方鉴定报告，买家就无法证明买到的是否为“翻新机”，最好的结局只能接受退换货处理，根本得不到更多赔偿。
　　高先生说，正是因为“翻新机”鉴定存在真空，才让这些卖家出售“翻新机”时有恃无恐，甚至承诺“假一赔三”。因为这些卖家知道，“翻新机”、“返修机”不是假货是旧货，买家即便去做“真假”鉴定也无妨。