关于银行问题

一，门口的营业时间是九点，等过了十多分钟才开门。那么问题来了，营业时间是开门工作时间还是员工上班时间？
二，挨批客户到底是如何规定的？银行是否应该开辟挨批客户专柜或者贵宾室，屌丝第一个进来的，结果后来的啪啪啪都先办完了，不是仇富，就是觉得待遇不平等。
就事论事，请银行员工及家属谅解！