如题，我朋友帮我充话费及我本人充话费，充多了，现在卡里有400多块钱，我用手机问客服说怎么退话费，她告诉我拿机主身份证件就可以！但我去退的时候，客服说，还要充话费的发票！发票？广大人民会收藏发票么……她已无发票为由拒绝退还话费！这是什么规定！！！那网上充值话费的更加别说发票了……电信坑爹！希望它们可以想想退话费要发票这回事！