洗车机绞伤顾客,月福洗车行推脱责任,态度冷漠。洗车机?还是绞肉机。
事故发生北京市海淀区北清路269号月福洗车行(以下简称月福)。2014年7月 31日下午,王女士驾驶丰田凯美瑞轿车,准备通过月福自动洗车机进行车辆清洗。 事故发生时,王女士未完全进入车内,洗车工作人员违规启动洗车机,致使王女士 手臂严重绞伤,经医院诊断为右肱骨颈骨折。
事故造成顾客极大的人身伤害,车辆严重受损,可更令人气愤的是,月福至今没有做出任何道歉和回应,甚至以蛮横不讲理的态度面对伤者家属和警务人员,并拒绝提供任何影像资料。目前事故所产生的医疗及各项损失费用全部由受害者王女士自费支付,对王女士造成了经济负担,而无法抹去的惨痛经历使王女士承受了巨大的心理负担。
生命的价值本应高于一切,可事故发生后,月福做出的不是及时将伤者送往医 院就医,而是将一切责任推向消费者,态度冷漠,不回应、不配合,这是一个服务行业承诺对顾客负责的态度么?何以取信于民。
月福明显存在多个安全隐患,例如在洗车前工作人员未告知顾客不能开启车门 、开启设备时没有确认顾客是否安全、事故出现后安全应急预案未启动等等,恳请相关部门予以调查。
希望社会各界给予关注和支持,要求月福公布事实真相。
事故发生北京市海淀区北清路269号月福洗车行(以下简称月福)。2014年7月 31日下午,王女士驾驶丰田凯美瑞轿车,准备通过月福自动洗车机进行车辆清洗。 事故发生时,王女士未完全进入车内,洗车工作人员违规启动洗车机,致使王女士 手臂严重绞伤,经医院诊断为右肱骨颈骨折。
事故造成顾客极大的人身伤害,车辆严重受损,可更令人气愤的是,月福至今没有做出任何道歉和回应,甚至以蛮横不讲理的态度面对伤者家属和警务人员,并拒绝提供任何影像资料。目前事故所产生的医疗及各项损失费用全部由受害者王女士自费支付,对王女士造成了经济负担,而无法抹去的惨痛经历使王女士承受了巨大的心理负担。
生命的价值本应高于一切,可事故发生后,月福做出的不是及时将伤者送往医 院就医,而是将一切责任推向消费者,态度冷漠,不回应、不配合,这是一个服务行业承诺对顾客负责的态度么?何以取信于民。
月福明显存在多个安全隐患,例如在洗车前工作人员未告知顾客不能开启车门 、开启设备时没有确认顾客是否安全、事故出现后安全应急预案未启动等等,恳请相关部门予以调查。
希望社会各界给予关注和支持,要求月福公布事实真相。