我是西安市莲湖区丰禾路丰禾小区的一名普通业主，关于我们小区是2000年做有的老小区，停车收费的相关问题反映给相关部门，希望能得到一个合理的答复和解决方案。我们小区停车采取两种收费方式，一种是持卡业主按月缴费80元，一种是无卡业主按时计费，每8/小时4元收费。一天12元，这两种收费方式造成无卡业主极端不平衡，而小区物业以各种理由拒绝给无卡业主办理停车卡，已经搬走的业主小区也不做退卡处理，现在，正常登记办卡的用户多年来一直无法办卡，从而导致私下倒卖卡的情况严重，由于业主私下卖卡，致使黑市售卡从500炒到了3000多，。另外一方面，小区的外来车辆有停放很多，早成车位紧张，我所描述现实问题希望市区相关领导或部门（物价局或房管局）给我们一个有关政策解释或在解决方式，或者帮助我们解决这些困难：1.此种拒绝给业主办理停车卡的现象是否合理，如果不合理应该由哪个部门负责协调。2.按计时方式向业主收费是否合理，收费标准是否合理。
望领导能及时帮助一个普通市民解决最低端的生活生存需求。谢谢！