18日付款的手机，至今未发货，亦无任何人员联系解释。(24小时网络客服简直就是个机器人只会说一句:已在尽快安排发货)。本人已向12315投诉。
如果努比亚明知无法发货仍向客户收取费购机费，明显就是违法诈骗。
如果努比亚因环节出错致使发货推迟，则违反了合同法，因努比亚单方原因致使客户利益受损，应承担相应赔偿。
努比亚事先无说明事后无解释，公司管理的混乱，对客户的宗旨可见一斑。
18日时并未说明是抢交钱去订做手机吧？！？