亲爱的凡客用户
从5.14日上午10点起，陆续有各地用户反应出现www.vancl.com DNS解析错误，当访问www.vancl.com会跳转到一个黑色的导航页面。经排查，是这些地区的部分电信运营商DNS解析错误所导致。我们在第一时间与相关运营商取得联系排除故障，但由于涉及到用户自身终端设置，至今依然没有得到100%解决。
建议仍然有该问题的用户采用如下临时步骤应对：
1. 清除本地浏览器的缓存
IE： 打开 设置-->Internet选项-->删除-->删除(D)
Chrome: 打开 设置-->历史记录-->清除浏览数据
2.修改本地DNS设置
WinXP和Win7的修改方式请参照如下链接：http://jingyan.baidu.com/article/e4511cf31332a22b855eaf50.html
将主DNS和备用DNS可设置成如下地址：8.8.8.8 、8.8.4.4
或 114.114.114.114 、114.114.115.115
3.如果在使用局域网共享上网等无权限修改，请联系您的系统管理员或网管协助修改。
感谢对凡客诚品一直以来的支持。
从5.14日上午10点起，陆续有各地用户反应出现www.vancl.com DNS解析错误，当访问www.vancl.com会跳转到一个黑色的导航页面。经排查，是这些地区的部分电信运营商DNS解析错误所导致。我们在第一时间与相关运营商取得联系排除故障，但由于涉及到用户自身终端设置，至今依然没有得到100%解决。
建议仍然有该问题的用户采用如下临时步骤应对：
1. 清除本地浏览器的缓存
IE： 打开 设置-->Internet选项-->删除-->删除(D)
Chrome: 打开 设置-->历史记录-->清除浏览数据
2.修改本地DNS设置
WinXP和Win7的修改方式请参照如下链接：http://jingyan.baidu.com/article/e4511cf31332a22b855eaf50.html
将主DNS和备用DNS可设置成如下地址：8.8.8.8 、8.8.4.4
或 114.114.114.114 、114.114.115.115
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