之前买的东西在快递站点代签了，这几天才拿回来，回来发现买的东西是坏的，这个时候我去喊卖家，说东西有问题，在线却不理我，我以为没看到就没在意，转天看也没回复，以为卖家忘记了，再问还是没人理。这两天就是完全不在线，可是店里的客服在线。怕是网页的问题就拿同学的号去看，也是在线的，也有回复，可是我的号完全没反应啊，申请退款，卖家也拒绝说要退货，问题是我留言说没有地址，或者质量问题是不是他承担邮费完全没回应，更不用说旺旺上了。
东西明明是坏的，我从头到尾也没骂人也没说态度很凶，不协商还拉黑我，怎么就这样呢！！！
打了淘宝客服说是申请介入，申请了之后不知道后续情况怎么样啊
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