数字时代是互联网的春天。营销行为网络化是大势所趋。面对互联网环境中消费者越来越个性化、差异化的需求，企业如何对市场营销重新进行价值定位，是CMO、营销部门及其他营销者面临的巨大挑战。仅凭传统的营销方式依然不能在数字化时代站稳脚跟了。
根据宝洁公司2014年年初最新公布的季报，宝洁盈利大幅下滑16%，这意味着2013年回来“拯救”宝洁的雷富礼(曾于2000年-2009年任职宝洁CEO，是把宝洁培养成行业巨头的头号功臣)，终因拯救无力位置不保，未能再度创造传奇。
事实证明，对数字时代营销定位不准很容易遭遇营销“滑铁卢”。
日前，在腾讯主办的Mindstorm和Connector活动中，“现代营销学之父”菲利普?科特勒与腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义进行了对话。科特勒提出的“CMO核心职责”，以及刘胜义结合中国市场实践的营销经验，为中国企业和营销人提供了一个融合东西方营销智慧的独特视角。
营销组织和沟通价值
数字化趋势改变着企业与消费者的沟通和营销思维，企业要时刻关注市场动态，了解消费者的最新需求。科特勒提出CMO的组织职责应该重申并明确客户需求、廓清企业市场环境，这将帮助企业在第一时间获得与消费者沟通的机会。同时CMO的监测职责要呈现VOC——消费者的声音，指引企业进一步的营销决策和活动。
对此，刘胜义表示营销的组织价值应该体现在突破部门界限，在企业内部树立“营销为本”的理念。腾讯的经营理念是以用户需求为核心，所以从产品研发、运营到客户服务，“营销为本”已成为腾讯每个员工的首要使命，每个人都承担“营销角色”的职责。
同时，“沟通”是营销过程的首要元素，作为连接企业和消费者的桥梁，营销的沟通价值体现在营销人要学会担当消费者需求的满足者和创造者，不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。