唐河人寿保险公司的领导们，

唐河人寿保险公司的领导们，你们应好好抓抓你们一楼大厅的服务质量，四个窗口，八个位置，5个人。2个人办理保险手续，一个人办理理赔，另外2人坐电脑前不办理，陪衬。办理手续的人员，打电话，与同事谈话，平均15分钟办结一个，很不专心，柜台外的群众分3堆排队，围成一团，等的心焦，你们若无其事，问东边第二位的女同志，在哪里交保险？问2遍，没说一句话，在问？答：西边交去，（其实她办理），到西边问:同志交保险是不是在这？没理我。等侯的群众说:这个和东边的都可以。我这才知道东边的把我推到了西边。排队等吧。10点27到这，到11点19分临到我，递上手续，被告知，不收现金，转账。理解，回吧，下午来。下午4点到保险公司，排上32分钟的队，递上手续，经办说保单账号看不清，那好你打不清，我帮你看，查对无误后办理，又被告知，此银行卡不能办理，问为什么？答：保险办理的年度不一样，使用的卡不一样。TM的感情我这一天白来了。有了这些体会，我想说：人险的领导们，群众路线教育实践活动，你们怎么学的？建议你们少吃一点，把规定，办事流程挂上墙，方便群众办理行不？组织你们大厅人员，到几个银行大厅学习提高下素质怎样？不要占着茅房不拉屎。年底行风评议建议身边同志一定差评。