【不服来辩】充值出问题了，管理来看下？

今天4点半充的100到苹果账号上，寻思着买张月卡五点之前还能领一次，结果进游戏了买了之后一直都是充值中请稍候，大概等了十五分钟左右，我就把游戏关了又买了一遍，结果还是一样，然后我看了看时间，五点过了，算了先做任务，等服务器流畅了再买，刚刚把任务做完，然后又点了下月卡，还是刚刚的状况，我关掉后台之后换了个30的买，结果提示余额不足，然后一查余额就胜25了，月卡也没有，管理能帮我解决下么