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维修OTO怎么走?

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维修OTO怎么走?


来自iPhone客户端1楼2014-02-25 16:11回复
    维修业作为一个发展程度较低的行业,确实存在网点难寻、乱象丛生等诸多问题。这个项目顺应潮流,提供一个交易平台,让双方进行安全便捷的维修交易,并用双方评价等手段鼓励维修商提供更优质的服务。项目在实施过程中,需要充分考虑双方的利益。
    对于报修人来说,在网上要清楚地描述问题具有一定难度。电话沟通或许是更好的选择,网络沟通可能会增加沟通成本。维修问题由于其自身的专业性,对于报修人来说机会成本较高。如果接单人路途遥远或迟迟无人接单,均会影响报修人的报修动力。对于维修方来说,为了提高接单的效率,显然更愿意接附近的单子。同时,平台上的维修商承诺免收检修费,此举可能会降低维修商维修复杂电器的积极性。
    我认为,移动互联网在解决找人服务的问题上通常是更好的途径。报修人可以更及时地找到附近的维修商,而维修商可以更方便地发现附近的维修需求,尤其是在上门维修时。此外,拍照上传或许是更好的描述问题的方式。
    互联网往往擅长于整合琐碎的事情,对于大桩的交易反而容易走线下。所以我们买双手套会选择淘宝,而买房买车则会选择中介和4S店。互联网的对接平台很多时候是个脏活累活苦活儿,而且不容易找到好的盈利模式,这是很多类似的平台最大的问题。常见的思路是抓流量,流量大了之后变现才有可能,但大部分的平台是抓不到大流量的,或者说抓流量的成本是不可接受的。那么如果不以流量取胜,我建议平台多走一步,做重一些,以服务来弥补。比如我可以上门取维修件,维修后再送货上门。以服务建立口碑,也更容易有商业模式。


    3楼2014-02-25 16:13
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      说的不错


      4楼2014-02-26 16:47
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