搭建用户沟通的桥梁
　　主持人：魏德米勒是一家超过百年的老店，而给予用户的印象就是一位行业“专家”，在这样一个高度上发展，企业最需要突破的是什么？
　　宛晨：我们要给客户创造价值，这是第一步，专业的东西，就像我们在电器连接方面和客户应用中间是有桥梁的，所以我们要把这个桥梁给搭建完善，让客户从中收获价值，同时作为一个专家来说首先要满足客户的需求，在这个基础上我们要追求的是超越客户的需求，要了解客户的应用，而且必须是深入了解，了解了以后去体会，去感受客户的痛苦。举个例子，可能是没有提供最恰当的方法，我们感受到客户的痛苦以后我们针对这个开发所需要的解决方案，这才是我们应当要去做的事情。
　　主持人：魏德米勒进入中国市场以来，我们看到了它稳定且快速的发展，这与公司的中国战略密不可分，作为中国区域的当家人，你如何贯彻这个战略？
　　宛晨：50%以上的战略失败是在于执行，而并不是战略本身，所以说执行力对战略的成败非常关键，我们要做到几个字，首先要坚定不移，选定战略就要坚持，如果有人告诉你一个战略三年以后再想一个新的战略甚至有的公司每一个季度都在谈战略那就不是战略了，第二百折不挠，战略的执行中一定会有波折，有挫折，会有各种各样的事情让你对这个战略产生怀疑，但如果这是既定的方针要继续往前走，这里面需要不断的进行总结，总结以后就看这个战略中对于你所面临的问题有没有需要调整的地方，所以就讲到第四个灵活多变，要坚持这条路去走，碰到各种各样问题的时候要灵活，但是很重要一点是万变不离其宗，所以说这一点也是非常重要的。