接到电话，说是有包裹被退回，怀疑是骗子

刚接到一个语音电话18610536971，自称是邮政快递，有我一个包裹被退回，按0人工查询，我按0，进入人工服务，按要求报出自己的姓名、电话，接下来，客服说我有一个从云南发过来的包裹，在过安检是被查出有违禁物品和两张工商银行的卡，然后就询问是否有个人信息被盗的情况...接下来我就挂了，估计是骗子。我最近既没有包裹，也没有办过工商银行的卡...