之前在电信营业厅办理移机业务，承诺是48小时装好。中间施工员多次约定时间未来，投诉了许久，终于在拖了五天后才装好。
赔偿理由：
1、由于电信部门的工作不当造成了拖延，且中间多次约定时间未来。
2、购买的是电信月服务，因电信原因，无法正常享受一个月的宽带服务（那个48小时去除掉）。
3、约定时间后，家里需要有人在家等，但对方没有原因不来上们。
赔偿要求：
1、该月宽带使用费免除。
2、三天（5天减去48小时）误工费。
投诉10000号，无人解决。。。
后
1、http://tousu.ct10000.com/CompMan/netcomp.crm 在该网站投诉。今天上午接到电话，他是接到这个页面投诉的单子。对方一开始认定只能赔偿三天的网费，后说可以赔偿一个月网费。但我不满意。
2、http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 工信部投诉页面，早上电话中对方说，这个还没受理。
问题：
1.赔偿额度是否公允。
2、接下来我该怎么做。