http://www.csjp.gov.cn/contents/81/2183.html关于对国安驾校学员集体上访事件的处理决定的通报
2016年12月2日国安驾校多名学员到市政府和市交通局上访,学员反映国安驾校在招生过程中,以虚假承诺的方式欺骗学员能20天内办理好暂住证;在培训过程中诱导学员交VIP费用才能练车,否则以种种理由不让学员上车学习等,为此,这些学员要求驾校退费,学员称多次与驾校交涉退费问题均不能达成一致才集体上访。当天下午市驾培处立即约谈该驾校负责人,要求其高度重视并积极妥善处理学员的合理诉求,同时对国安驾校在招生和培训过程中出现的问题提出严厉批评,并责成国安驾校在三天内解决以上学员的问题。
12月5日上午国安驾校负责人向驾培处报告了处理结果,该驾校已为多名要求退费的学员办理了退费手续,为要求继续学车的学员安排了练车事宜,并承诺以后不再有类似事件发生。
国安驾校学员集体上访事件对我市驾培行业造成了恶劣的影响,损害了驾培行业形象,经市驾培处处务会研究,决定对国安驾校予以全行业通报批评,并列入市场稽查重点监管对象;国安驾校必须开展为期三个月的全员警示教育,三个月后再出现类似情况将依法停止该校招生。
目前,驾培行业改革已进入深水区,我市驾培市场整体上稳定、有序,但也存在个别驾培机构私建非法教练场、教练员无证执教、恶意低价招生、不按规定计时培训等问题,已引起政府的高度重视。希望各驾培机构依法依规办学,严格按照培训大纲施教,牢固树立诚信经营规范服务的意识,并将通报传达至每名驾培机构工作人员,深刻吸取教训,举一反三,进一步加强内部管理,切实提高培训质量和服务质量。