信号是由竞争对手过去、当前或未来的状态或行为的数据和信息。
信号提供了竞争者的意图、动机、目标或内部环境的直接或间接的指示。
信号的变化程度?不确定性和逻辑判断
信号的影响后果?重要的或微不足道的
信号的环境背景?
信号的意图?揭示了什么?动机是什么?
信号的影响意义何在?
任何信号的分析都需要高可信度的信息+符合逻辑的判断
可靠竞争信息的实践标准
第一、竞争信息必须来源于可靠信息源,需要广泛利用各种途径来获取竞争信息,以便验证信息源的可靠性。
第二、竞争信息与情报人员自身的知识体系和期望之间没有冲突 (逻辑判断)
公开资料是现成的,但不是拿来就可以用的。要善于从公开资料中发现情报线索,找到“产生搜寻方向感的微弱信号”。
“情报的95%来自公开资料,4%来自半公开资料,仅1%或更少来自机密资料。”理论上是这么说,但在我国要从公开信息源获取有价值信息的机会还是很有限的。既然竞争情报是以分析公开资料为主要基础的信息工作,就要有敏感,要有善于在公开资料中找到部分有用的信息的能力。