求大神帮忙TAT无法接通问题

新买的爱疯4，美国合约机，有时别人打电话进来没声音不震动，但是却显示有没接来电。。。。凸(艹皿艹 )
相信不是信号问题，手机就摆在桌上然后用手上手机打进也是铃声没响+不震动，屏幕都不亮瞎，但是按home键却显示未接来电= =
也不是静音，铃声调到最大声了。。。。
我原本以为iphone有中文那给我妈用比较好，结果现在我妈快要抓狂了。。。她老板打电话给她手机没显示电话没接到。。。。┳＿┳
谢谢。。。。 ⊙▽⊙