Ø 游戏基础篇
Q：对个人电脑的配置和IE浏览器有什么要求？A：基本上所有的电脑都可以进行游戏，但建议您安装windows XP系统并使用IE7以上的浏览器，并使用不低于1024X768的显示器分辨率。
Q：登录游戏的画面为什么无法正常显示？A：由于游戏需要安装Flash的才可以进行游戏，如果您的浏览器并没有安装好Flash的话，是不会正常显示游戏的。请玩家更新并安装Flash后，看能否进行游戏。我们推荐大家使用FlashPlayer10来进行游戏。
Q：打开游戏官网后，为什么老是显示加截的画面呢？A：如果出现该情况，有可能是您的网络延迟所带来的。建议您耐心等候一下或者可以清除缓存后按F5进行刷新后再尝试一下进入游戏。
Q：进入游戏后，为什么没有正常显示人物画面或显示加载中呢？A：如果出现该情况，有可能是您的网络延迟所带来的。建议您耐心等候一下或者可以清除缓存后按F5进行刷新后再尝试一下进入游戏。
Ø 游戏功能篇
Q：煤分为哪几个种类？A：煤分为：褐煤、肥煤、烟煤、无烟煤等
Q：如何购买普通煤矿和竞拍大型煤矿？A：进入购买煤矿的所需省份，找到“产权经纪人”，选择普通煤矿或者竞拍大型煤矿，当条件达到要求后就可以直接竞拍。
Q： 优秀的系统矿工小队如何区分？A： 系统矿工品质为：橙色>紫色>蓝色>绿色>白色。
Q：如何进入工业区参加有奖问答？A：当和地方要员达到10000的好感度工业区就会进行开放。
Q： 如何消灭矿洞内的水精灵、瓦斯云、裂缝等A： 在矿洞内使用混凝土、吸附剂、U支架即可
Q：如何开通其它省份的煤矿？A：选择地图，选择开通所在省份的地名，进入该省后，当与地方要员好感度达到5000，可以找“产权经纪人”购买相应的煤矿。
Q：机器狗小屋是做什么用的？A： 当铜罗烧达到一定的数量后，可以兑换相对应的道具。
Q：煤场着火了怎么办？A：1、找到煤业纪纪人，卖掉相对应的煤，减少仓库的储存量；2、使用消防车灭火
Q：如何找好友私聊？A：选择需要私聊的好友，左键单击后选择发送私聊即可。
Q：如何恶搞将朋友变成猪头？A：选择需要恶搞的人物，点击后选择道具，使用“猪头术”即可
Q： 不想变成猪头怎么办？A：在背包内使用道具“扑克脸”即可，使用后对方无法再进行猪头术，效果持续24小时。