我用了两个多月,掉漆的问题也是普遍存在的!可是我的开机键不灵了,我去电信营业厅,让他们给我维修,人家告诉我需要返厂修一两个月,然后给我提供一个三四百元的备用智能机!我就无语了,我的手机每月389的套餐(内部赠送100),话费咋办?
而且电信的人很牛逼,告诉我他们只能提供三四百的备用智能机,还是看在我是苹果的份上,不然的话,就是200块的砖块手机让我备用了!
我就纳闷了,我给苹果400打电话,人家说开机键问题是可以换机的!可是电信营业厅只给我负责返厂维修,你说修就修呗,可是给我提供个那种备用机,要是知道这种情况,我当初就不买5了,还不如自己直接买了三四百元的机子!
大家给我评评理,我找10000号投诉了很多次,每次地方营业厅给我的答复都是一样的!
电信是中国三大移动营运商之一,这个行业是垄断性的,难道就该这样对待客户吗?我作为一名各户,连自己的要求都不能提了吗?我说让给我备用一个两千左右的智能机过分了?
人家电信局的人还嫌我投诉10000的次数太多了!
还有,今天去电信局直接找了他们局长,人家把我推给一个副职,问题还是不解决,而且很牛逼的告诉我,我们就是这种备用机,你爱要不要!