昆明鼎华信息科技有限公司IT外包服务介绍
昆明鼎华信息科技有限公司是一家专注于提供优质企业IT外包服务的高新企业，一直致力于为企业日常信息化建设与管理提供高效率、低成本的解决方案。 昆明鼎华信息科技有限公司致力于为企业提供专业的IT外包服务，为企业提供完美的IT解决方案。“做您最擅长的，后顾之忧交给我们！”这是我们鼎华IT外包服务的口号，让您专注于核心价值的开发，而把您的“后勤”交给我们。让您充分享受到外部最优质的IT专业化资源，降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强您对外环境的应变能力，提高市场竞争力，实现您与我们公司互利共赢的局面。
什么是IT外包 IT外包服务是一个新兴的概念，其核心理念在于“让专业的人，做专业的事”，使企业能专注于其核心价值的实现，而不必投入大量的人力物力财力到信息化建设和管理上。可以说“企业IT外包”服务的出现，是企业在现阶段，既要使用信息化的便利，又不被其拖累的最佳选择。 IT外包，简单的说就是企业在内部专职电脑维护人员不足或没有的情况下，将公司的电脑、网络及外设的维护工作转交给专门的IT服务公司来进行全方位服务。
企业为什么要选择IT外包服务 1、让专业人做专业的事，提高企业工作效率； 2、可以使企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量； 3、节约时间，更有利于促进公司的良性运转； 4、节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助； 5、更有利于企业重点集中于自己的核心业务，产生更有效的竞争，取得更大的竞争优势；
鼎华IT外包服务方案 1、计算机（PC）解决方案 ◇计算机硬件：对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理，定期保养； ◇外接设备维护：对于客户所使用的各种外接设备，例如打印机、扫描仪、传真机等实行维护及故障处理； ◇操作系统及软件维护：处理客户由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪、蓝屏、无法开机等操作系统的各种常见问题，并对操作系统及应用软件等进行各种优化及故障处理；
2、网络解决方案 ◇局域网及互联网维护：向企业提供网络线路布线方案，网络维护及网络优化方案。保证企业内部及外网的正常运作；另外我公司免费提供企业网络技术培训服务及网络日常维护等课程； ◇局域网设备维护：对于客户所使用的各种内部局域网设备，如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障；
3、服务器解决方案 ◇服务器架设/维护 ◇服务器软件维护
4、安全服务 计算机、数据等的病毒防治，安全维护等。
IT外包服务流程
合作流程 1、客户申请　　当客户有意愿与我公司合作，我司派出工程人员和相关负责人对客户的IT环境进行考察，包括对服务地点、交通环境、维护对象、维护对象硬件配置、维护对象现状等方面的综合考量。制定考察报告，反馈给客户和相关负责人。 2、制定方案　　通过考察报告，负责人及工程人员为客户制定相应的IT外包解决方案和具体服务内容，并反馈给客户，供客户决策。 3、签订协议　　客户接受我公司方案后，双方商榷服务事宜、权责、价格等条款，并签订协议，达成合作。 4、合作过程　　双方根据协议，开始实施合作。合作过程中，我司通过“客户回执单”与客户交互信息，为客户制定“常见问题帮助手册”，并由负责人跟踪工程人员工作服务质量、态度，为客户提供满意的服务。 5、付款及费用 付款方法由协议约定，通常由负责人和财务定期向客户收取。 6、服务改善 合作过程中，双方根据具体的合作体验，提出更优的合作改进方案，我公司作出积极改进，为客户提供更好的服务。服务费用及内容