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1、服务的高可用性(关乎云计算平台提供商的实力,应急手段,信誉。)
所有的云服务都在互联网上。企业用户担心服务是否能一直可用。比如:亚马逊在2011年4月故障4天;百度网在2010年1月12日故障11小时;微软公司的Azure平台在2009年3月份试运行期间停止服务22小时。Google的某些功能在2009年5月14日停止服务2个多小时。很多人都在质疑云计算是否能够满足企业用户所要求的高可用性。。最近IBM CEO被问到Google公司的云计算的时候反问记者:“Google能为企业提供云计算平台吗?银行愿意在Google云计算平台运营吗?航空公司愿意在Google云计算平台上运营吗?电信公司愿意在Google云计算平台上运营吗?中国的银行愿意在Google云计算平台上运营吗?俄罗斯中心银行愿意在Google云计算平台上运营吗?”然后,他自己回答“NO。”
一个常用的解决方案就是配置多个相同的云计算平台。如果一个云计算平台因故障停止服务,那么,所有连接可以自动切换到另一个服务平台上。另一个问题是云计算平台的提供商本身。如果提供商本身出现问题,企业的数据和整个信息系统都处于危险状态(比如:Google公司在2010年1月突然要说退出中国市场)。
所以,对于企业来说,在注重云服务价格的同时,也需要考虑云平台所提供的与服务的质量。
还有一个问题是所有的互联网平台都面临的问题:网络黑客的进攻。黑客的进攻可以阻塞服务的访问通道,从而使得企业不能正常访问云平台。