我家是河北省保定市望都县龙泉公寓小区,整个小区都是用天然气取暖和做饭,现在天气温度这么低,居然12月5号晚上开始分时段停气,老人和孩子都冻的受不了了。小区贴出来的通知:从早上9:00——11:00,下午14:00——16:00,晚上9:00——凌晨5:00分时段供气。今天接到望都中燃公司短信:根据河北省天然气公司通知,将对下游用户实行早中晚定时供气。小区的人们到望都燃气公司去讨说法,他们居然说:“停气是省公司的事,我们管不了!你们想怎么办就怎么办吧!”到想问一下知道情况的吧友们,到底上面有没有这样的规定?