求大家帮助

在广西桂林兴安县，我哥被人拉进传销，准备逃离，却被组织里的人抢走了身份证了银行卡，里面还有钱。我们给我当地兴安县报警中心打电话报警，她懒洋洋的问我具体地址，我很着急说话比较快，结果接电话的**没等我话说完就把我们电话挂了，还骂我们是神经病。可悲啊！！希望得到大家支持，怎么才能立案？？