每个企业,不管是寥寥数人的“夫妻店”,还是规模达万人的集团化企业,都在讲企业文化,企业文化的定义可以说是千差万别、各有千秋,但什么是企业文化呢?作为一名HR从业者,我们应该如何去理解企业文化,才能让企业文化的导向作用在现实中得以真正且如实的体现呢?
现在就根据个人的理解,抛砖引玉,从一个HR的角度将企业文化进行剖析,期盼能引发大家的思考,迸出创新的思维火花~~
关于企业文化的内涵,放到现实中从便于理解和执行的角度来考虑的话,可以具体化一些,基本上分为三大类:
第一类的企业文化内涵,是常规意义上的企业愿景、使命、价值观的文字或者图片描述,包括一些标语、口号、图片、LOGO、商标、宣传画、宣传材料等等。这是一个为大多数人所能理解的企业文化的内涵,基本上做过或者学过HR的都能讲出来。但这以层面同时也是比较虚化的一些东西,必须要借助一些工具或者载体才能转化成现实的生产力。
第二类的企业文化内涵,是指的企业的工作与发展环境,这也是企业文化的构成部分之一。工作与发展环境又分为硬环境和软环境,硬环境包括企业办公设施和条件、绿化绿植、通风采光、交通条件、免费膳食与住宿条件等,软环境包括企业信息传递渠道是否通畅、部门协作是否顺畅、管理者思想是否开放、晋升通道是否合理通畅、企业文化活动是否全面细致、员工活动是否丰富等等。其中文化活动与员工活动能被大多数人从企业文化角度接纳,硬环境可能理解起来有些困难,其实也简单——企业文化的导向作用,能发挥正确的导向作用或者减少负面导向作用的,都可以列入企业文化的范畴。
第三类的企业文化内涵,就是企业的各类规章制度、工作流程与标准、工作表单与岗位说明书等。可能会有很多人不能接受了,会说——这怎么是企业文化呢?!下面来看,企业的三大文件体系(制度、流程、表单)和岗位说明书体系,共同构成企业内部管理的框架,在这一框架的支撑下企业才能填充血肉和筋络,才能成为一个真正的能自我运行的组织体,而这三大文件体系与岗位说明书体系的完善及执行好坏与否,直接影响到了企业的发展方向和发展战略的落地执行,因此,HR们在开展企业文化建设时,必须要把这个层次考虑和加入进来,否则,企业文化建设只能是无本之木、无源之水,成为一纸空谈。
再结合我们的工作实际,我们在做企业文化建设时,经常会狗咬刺猬无从下口,或者蜻蜓点水浅尝辄止,起不到实际的效果和作用,这源于我们对企业文化的传统理解以及内涵的把握,只有真的明白了什么是企业文化,才能找到合适的方法和措施,让企业文化建设落地。
【题外话】:
其实,我们现在所讲的企业文化,绝大多数跟真正意义上的企业文化是很不一样的,只有具备了深厚管理底蕴和基础的企业,才能建立起高度概括的企业文化,比如IBM、西门子、通用等等。所以,千万不要妄图去弄什么一句话概括的企业文化了,这种极端务虚的结果,只能是害人害己。老老实实、踏踏实实地让企业文化建设落地,真正发挥它的导向和激励作用,这才是正途!