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男士美容院如何定位消费者的利益?

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  一位顾客之所以会选择一家男士美容院,是因为这家男士美容院能够为他提供价值,而且只有当一家男士美容院能够为他提供别人不能提供的价值时,他才可能忠诚于这家男士美容院。
男士美容院为顾客提供的价值是多方面的,不同的男士美容院,为顾客提供价值的能力也各不相同,这就是男士美容院竞争能力的最直接的表现。每一家男士美容院都应该学会思考自己能为顾客提供什么样的价值,在哪一个方面更具有优势,这就是消费者利益定位。
它包括两大方面基础利益和独特利益。
  基础利益是必须能提供的,不可或缺的;独特利益则应至少具备以下三个特点:可识别性、优势性、不易模仿性。以上只是男士美容院定位策略中要考虑的几个最基本问题,男士美容院如何根据定位策略采取相应的经营策略呢?这个问题比较大 ,我们将在今后的论坛中逐步深入。
未来的男士美容院经营者要树立这样一种观念:我只是受某一类顾客的委托而开店,并受顾客的委托而管理店。而不是像从前及现在这样,不管是哪一类型的顾客都“照单全收”。
中国男士美容院新一轮的利润增长点是服务品质,因此男士美容院的老板们函待认识和解决的问题是如何尽快学会服务品质管理,服务就是生产力,必须赢得主动,否则即会有被淘汰的可能!!!!
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1楼2012-06-13 17:24回复