朋友小孩今年两周岁多，小孩曾患有先天性心脏病，现在发现有自闭症，急需治疗为孩子看病已经欠债太多，无力支付，四年前在经在平安投保，现突遇变故请求退保，已经和保险业务员联系退保费，业务员表示无能为力，但是实在走投无路，现 恳请哪位好人告知如何退回近两万两千元保费，红利一概不要，盼回复