我的情况是
买了实体版，使用附带的激活码激活了游戏，并且成功进入了游戏
东西都还在，光盘，说明书，轩辕剑挂件和赠送的某网游的卡片都有
但是接下来有段时间比较忙，一直没玩，系统又中了毒，重做了，没有反激活游戏，也没卸载
最近有时间想玩了，重新安装了，进游戏是载入失败
找了下帖子，说是用SwdCF.exe进游戏
点击SwdCF.exe后，提示我要激活
输入激活码后，提示激活次数过多
想去官网去申诉，账号记得，密码却忘记了
用邮件方式找回却提示我5.7.1 Unable to relay for我的邮箱
情况就是这么个情况
请问我还能玩么