我从来没有遇到过这样的事情！
我是广州何金昌内增高鞋加盟店，给买家快递了一双鞋，买家电话说鞋盒是空的，送鞋的快递也在电话里说是空鞋盒。这双鞋加上鞋盒重量超过一公斤的，怎么到了那边成了空的了？快递来取鞋的时候也看到的，里面明明是有鞋的，我自己包邮，也不可能快递一个空鞋盒去。我很气愤这样的快递公司，他们的素质怎么这样差！我只有给买家退款。
我只有给买家退款。
我也没交保险，谁能告诉我应该怎么索赔？