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英伦宝地GOODWOOD之旅(连载二)

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劳斯莱斯工厂——顶级定制梦工厂
对于多数没接触过劳斯莱斯的人来说,这个品牌代表的就是一个“贵”字。大致有个了解的人,会在贵之前加个“高”字,并列举出手工打造、产量稀少、配置豪华的特点。说实话在今天之前,我对劳斯莱斯的印象也没有深入到哪去,记忆中最闪光的亮点是大卫·奥格威的广告金句“这辆新型‘劳斯莱斯’在时速六十英里时,最大声音是来自电子时钟。”
今天之后,我更愿意把劳斯莱斯视为车中的奢华艺术品,劳斯莱斯工厂就是承载艺术品的殿堂。

在2003年宝马集团收购劳斯莱斯后,为劳斯莱斯选择了新的厂址,就位于GOODWOOD。
对于选址于此的原因,接待我们的劳斯莱斯市场部帅哥如是说:
“这里景色优美,气候宜人,而且有很多吸引客户的地方,比如GOODWOOD 速度节、复古游园会。如果一位客户经过伦敦,想顺道来工厂看看他订制的汽车的生产情况,在他到达伦敦后,如果乘坐直升飞机,只需20分钟左右就可以到达工厂。坐车也只需约一个小时到一个半小时。
从物流方面看,我们交付的大部分汽车都是通过船运输的,这里距南汉普顿港口也只有一个小时的车程。
还有一个小原因,但不是决定性的因素,就是劳斯莱斯创始人之一Henry Royce爵士晚年就生活在距此5英里的地方,他晚年通常半年生活在法国,半年生活在这里。
这里是一个完美的地方,我们在这里8年了,也许未来的百年里,我们都会在这里。”

整个厂区诞生于英国著名建筑大师Nicholas Grimshaw之手。很难相信,生产全世界最奢华汽车的建筑不但极富灵感,而且很会处理生产与自然的关系。
工厂使用了大面积的玻璃材质,可以让自然光照射到每一个地方,周围用木制的隔扇围住,在需要挡光的时候合上,需要光线的时候打开。

在屋顶上有圆形的顶,是透明的,阳光可以洒进来。所以在这里工作的时候就非常的舒服,可以晒着阳光。给人感觉并不是一间制造厂,无论室内室外,满眼绿色与阳光。

这里是GOODWOOD自然风景区,受到政策保护,有很多相关规定。在建厂时,劳斯莱斯设法在厂房周围营造出新的景色:在工厂四周种植了大量的树木,形成了树林风景。还有厂区内的小湖、水渠,其实还起到了厂房空调的作用,还是水管理系统的关键部分。

又见莲花,和Lord March的庄园一样,东方园林对水和水生植物的应用被英国园艺师学去了不少。

这里的建筑物与环境中的植物融为一体,有着欧洲最大的"Living roof"(植物屋顶)。工厂中生存着40万株以上、超过120个品种的植物,它们不仅可以随季节变化颜色,在冬季,还可使其与外界隔绝,节约热能。包括天鹅和燕鸥在内的各种鸟类和其他动物也生活于此,似乎它们才是这里的主人。

GOODWOOD当地的管理部门拥有一套严格的体系来监控工厂对当地环境的影响,每月都会测算特定参数来评估环境绩效。甚至限定了工厂每日通过当地公路的卡车运输次数不得超过20次。
厂房内一个有趣的细节是:每一个人,无论你是工程师,设计师,还是操作间的工作人员,要进入工厂地区,必须要经过餐厅,因为在这个餐厅里,大家可以互相地交流,非常平等和人性化。

“做每件事情都力臻完美,将最好的变成更好。如果没有,就创造它。”——这是Henry Royce爵士的名言,悬挂在总部的前厅中。对于这句话的另一个解读是“劳斯莱斯永远不接受‘差不多’,只接受最好。”这是劳斯莱斯技术部被引用最多的两句话。

劳斯莱斯生产中最关键的因素就是考究的用材,和大量的手工艺。在劳斯莱斯工厂内,工人不仅是将螺栓拧紧这么简单,其实这是一种手工艺情怀。在建厂之初,劳斯莱斯就从传统手工作坊中招聘有着高超传统手工艺的工人,很多GOODWOOD游艇会、赛马会的能工巧匠加入了劳斯莱斯,他们所带来的奢华游艇、皮具的制造工艺、理念,使劳斯莱斯传承百年的工艺更上层楼,难以超越。




1楼2011-08-10 13:22回复
    在装配和内饰工厂里,所有的工作都是手工打造的。内饰工匠在皮件和木件车间使用机械工具进行精准定位,装配技师借助升降台对车体各个部分配件进行安装,但没有汽车工厂常见的机器人流水线。整个厂区只有两台机械手,在喷漆车间,是为了进行喷漆工作。因为车身很大,喷漆机器人可以更高效地更准确地工作,同时保证员工的安全健康。
    


    2楼2011-08-10 13:24
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      每一辆劳斯莱斯的生产周期中,至少在喷漆车间需要1周,在木件车间需要4周,皮件车间需要2周,还有安装后检测的时间。以GHOST车型为例,生产大约一辆车至少需要约6到7周时间,但要视具体定制水平而定。对于Phantom来说,由于定制的比例更高,一般需3到9个月甚至更长的时间完成。

      


      3楼2011-08-10 13:25
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        个性化定制服务是劳斯莱斯的另一大特色,这一点除了打算购买的消费者,很少有人了解到,事实上劳斯莱斯可能是世界上定制化程度最高的品牌之一——从车身颜色、车厢木饰、皮革、地毯、装饰图案等各个方面,都可以应顾客的要求量身定制,几乎不可能有两辆一样的劳斯莱斯。

        


        4楼2011-08-10 13:26
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          以Phantom为例,固有车型为客户提供15种基础车身颜色和5种对比色。而那些要求个性化颜色的客户则可以从44,000种色彩中进行选择,与标准色、对比色、以及非标准色车身进行混合使用。内饰颜色的标准色和变化甚至更多。

          


          5楼2011-08-10 13:27
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            车身每一个部位都会跟客户深入的探讨后才决定的。座椅的安排,提升音响和视觉设备性能,迎宾踏板、刺绣、木材镶嵌,比较常见的是把客户的家族纹章或字母缩写布置在各个部位。

            


            6楼2011-08-10 13:27
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              那些定制小组的服务人员甚至会为客户测量身高和体重,研究客户喜欢的饮料包装类型,好为客户打造最舒适的座椅位置和角度,以及最合理的饮料箱造型和位置。对于客户的各种高难度甚至离谱的要求,劳斯莱斯也在合理范围内尽量满足,市场部的帅哥举例说:
              “有个客户最初希望脚垫部分是木制的,但木头有很多的特性无法满足这一要求,比如容易划伤、变干、开裂等等,我们要努力找到解决办法。如果无法交付完美的汽车,如果交付的东西没有意义,我们不会交付。我们要求一切完美,就意味着注重细节部分,这才是劳斯莱斯,虽然产量很低,但每一辆都是杰作。我们很少做传统的广告,我们的用户拿到车之后对其他人说的赞赏之辞,对我们才是最好的宣传。”

              


              7楼2011-08-10 13:28
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                装饰木材取自世界各地的森林,共22种木质,木材均经过细心挑选,具有丰富、复杂的纹理。的Phantom系列使用的木材包括斑马木、榆木、桃花心木、蔷薇木和胡桃木——其中胡桃木是劳斯莱斯最传统的木料。

                


                8楼2011-08-10 13:30
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                  每个木件都是由24层的木材和薄铝板加工而成,这样可以保证强度,且可以防止木件在发生碰撞时破碎。 然后进行涂漆和抛光处理,最后进行镜面精加工,以充分展现木质纹理的精美和复杂。

                  


                  9楼2011-08-10 13:31
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                    天然木材会有不完美的地方,有孔洞,就需要用相通材质和类型的木料填补,然后打磨平整,还要保证不影响花纹的平顺。



                    10楼2011-08-10 13:32
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                      在纹理方面,劳斯莱斯的独特工艺称为“书页匹配”(BOOK MATCHING),旋切的薄木层打开,像打开一本书时一样,形成对称的花纹,做到完全完美匹配,完全“镜像”。

                      


                      11楼2011-08-10 13:32
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                        每一辆劳斯莱斯车左边的木饰板的花纹与车右边的是向镜子样对称的,左右车门也是如此。这块木材经过“镜像”处理以后出现一张人脸,灵异吧?

                        


                        12楼2011-08-10 13:33
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                          有一种说法,每辆GHOST的内饰需要八张牛皮,这一点我没有得到确认,但是可以看到劳斯莱斯的内饰使用的都是大尺寸的真皮,没有拼接。



                          13楼2011-08-10 13:34
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                            劳斯莱斯采用的真皮均来自于在无铁丝网牧场饲养的成熟公牛,这是为了确保真皮的瑕疵少之又少,并且只使用经过严格筛选和监控的优良育种,必须符合最高的英国Connolly甲级优质真皮标准。

                            


                            14楼2011-08-10 13:34
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                              一辆车上所用的每张牛皮都是同时在同一批进行处理染色的。真皮着色采用独一无二的桶染工艺(drum dye),就像一台洗衣机,经过3个多小时染色,染料可以均匀渗透到皮内部,这种染色可保持天然的纹理,绝不是像某些厂家那样压出纹理。经过处理的皮柔软光滑,不会开裂不会摩擦时发出刺耳的声音,使用寿命很长——即使有磨损,皮的内部也是同一颜色,不会破得那么明显。

                              


                              15楼2011-08-10 13:35
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