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金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！

金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！
金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！
金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！
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金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！
金酷滨河店服务员欺骗消费者，管理者对于顾客正常投诉长时间推诿！


气愤！！平静下来忽然反应过来了，根本就不单单是管理人员素质低下的问题，而是服务员和管理者都很清楚的在欺骗消费者！！


金酷滨河店欺瞒消费者就欺瞒了，对反应过来的消费者投诉采取的就是打太极。金酷，我想对你说：几百块钱对于我们来说损失并不大，甚至可以没什么损失。但如果你们每天都有像我们这样好欺瞒的消费者，那你们的隐形收入就客观了！！你们失去我们这一桌的客人也无所谓。但如果你每天这样失去客人，你还能无动于衷吗？？？


我用一天的时间来反应问题，用一个小时的时间在现场等待解决问题，管理人员几番请才露面，而且说的最多的一句话就是：稍等一下！！这一晾就是一小时，这一解决就是无期限！！滨河金酷店的管理人员，你们觉得对顾客这样的态度是应该的吗？你们司空见惯了吧？？


我没有证据，就想患者没有就医病例一样，但我有的是良心！！！如果我一开始就想到金酷的工作人员素质这么低下的话，我就不会去和他商谈！！一个店里同样的问题出现三个版本的回复，真可笑。现在看来，他们不仅是素质的问题了，就指着欺骗去发财吧！！！


我不想因为金酷的欺骗而生气，气着身体真的不值！但通过这件事情，我对金酷工作人员欺诈消费者和工作人员互相袒护真的是感到不满！！！本来想把事情经过写得详细一些，给吧友们提个醒。后来一想，经过写得详细了让人看着会很烦。经过写得粗略了，又说不清问题。所有就这样把自己的想法写下来啦。仁者见仁，智者见智。愿意去金酷掏钱不遇窝火事情的该去还去。我这原来的老顾客就到这里了，以后是不敢去啦。我给他送钱的时候，你请工作人员过来时，她们十声中能听见三、四声的。遇到问题的时候，就一句：“等一下”能躲多远就躲多远啦！！


以上都是我个人在金酷的经历和看法。作为一个消费者，无证据对相关部门进行投诉的时候，我相信网络的力量。我希望通过贴吧给他们敲个警钟，更是期望欺骗消费者的行为能够杜绝！！消费者不以上帝自居，但总应该有自己的尊严！！ 我们去你那里是消费了，不是受气！


有就餐不愉快经历的吧友上来晒一晒，解解压~~~~~~~


还好，出乎预料，11点的时候金酷接待我的当班经理打来电话，承认工作中的失误，也惊讶会出现这样的问题。态度很诚恳，并提出明天亲自上门道歉。我告诉他，有这样的答复我就踏实、满足了。我认为大部分顾客遇到问题投诉，并不是想咬住理不饶人，而是希望得到商家一个黑与白的正确的答复。不管怎么说，金酷相关管理人员在意识到自己员工错误的同时，积极承认，态度诚恳，结果可喜。如果是这样，我还是会一如既往的去消费的。不愉快就让它过去吧！




悲剧的说一句， 根本就看不懂LZ在说什么？ 还粗略的经历。。。。那里了呀。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


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